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万兆小区业主维权qq群号：54956111 那就开始维权行动吧！先从强卖车位开始！！ 入住四年 凯旋家园越来越乱？业主质疑物业服务严重不达标
作者：本报记者 陈玉军
2011-10-10 天津网-数字报刊
“入住四年来，因为我们小区的物业公司没有按照相关服务项目及标准进行服务，使我们生活的环境越来越差。更令人不可思议的是，条件早就具备了，可到现在我们小区都没有成立业主委员会，广大业主很多合法权益无法得到根本保障。”近日，本报陆续接到宝坻区凯旋家园业主投诉。凯旋家园现状如何？为何业主委员会迟迟没能成立？接到读者反映后，记者做了相关调查。
[读者反映 ]
小区整体环境一团糟
据了解，凯旋家园建成入住始于2007年10月，目前业主为2000余户，一直由本市万千置业有限公司提供物业服务，收费标准为每月每平方米0.55元。
读者杨先生反映说：“首先，共用设施和设备养护、管理存在很大问题。小区道路严重破损，多处坑洼不平；排水系统几近失效，雨后路面长时间存水淤泥；小区景观喷泉无人维护，池中垃圾野草遍布，蚊蝇滋生；路灯破损多处可见，没灯罩的、不配套的五花八门；检查井及化粪井不按规定检查疏通，经常堵塞返臭；楼道内电气设备破损，安全隐患严重。其次，在环境卫生及清扫保洁方面，多个垃圾箱破损掉门掉盖，垃圾外露撒落遍地，而且做不到及时有效的清理及清运。污垢周边苍蝇成群，小区内卫生死角随处可见，影响小区整体卫生和业主健康。”
“在绿化养护及管理方面也存在问题。”业主康先生反映，“小区土地裸露严重，绿化破败，树木和地面草坪不修剪不管理，杂草丛生。另外，死株枯草得不到及时去除和补种。”
“更为严重的是，小区东南角电器设备箱箱门长期敞开，里面开关及裸线长期外露，随时危及业主人身安全，现在隐患依然存在。清丽居3号楼东侧，长期堆放大量易燃物品，一旦发生火灾，引燃外墙保温层，后果不堪设想。”业主卢先生介绍，“还有，地下室电表柜也是缺乏管理，柜门敞开，元件外露，开关面板随意外拉明线，容易引发重大事故。”
业主还反映，凯旋家园小区出入口存在外来人口随意出入的情况，缺乏有效的登记和控制措施。小区内无证养犬和家禽，未见物业公司人员出面制止。
此外，万千置业有限公司被质疑长期违规乱收费。对此，杨先生说：“小区全体业主自入住以来，就被物业公司以楼道公共灯及保养为名收取电费，50元/户/年。经我们调查取证发现，其收费额与楼道灯实际耗电量严重不符。我所居住楼口12户业主，从2007年10月至2011年8月已被该物业公司侵吞电费1800多元（实际发生电费为1042度×0.49=510.58元，被收取电费为50元×12户×4年=2400元，差额为1889.42元），概算全小区37栋楼108个楼口，被其侵吞的电费可想而知。”
“更令我们忧心的是，面对物业公司追求利益最大化，不顾实际情况消减劳务人员，造成现在小区一片混乱糟糕的局面，而我们作为正当权益受损的业主却无可奈何。究其原因，按照相关规定早就应该成立业主委员会替大家维权，可我们小区四年来始终没能成立业主委员会。对于混乱现状，我们曾向当地宝平街道办事处、区物业办等多个部门反映，但效果不大，导致业主和物业公司之间的矛盾越来越大，局面越发混乱。”对于小区前景，多名业主表示担忧。
[记者调查 ]
业主大会仍在筹备中
采访中记者了解到，众多凯旋家园业主反映的关于公共设施缺乏维护、小区环境脏乱、存在安全隐患等问题基本属实。入住四年的居民小区为何没能成立业主委员会？“其实，这项工作我们一直在做，只是进度上慢了些。”宝平街道办事处社区科负责人张女士介绍：“依据相关条例，凯旋家园小区自两年前就具备了入住率超过50%及首户入住满两年的业委会成立条件。从那时起，我们就通过物业公司开始了业主信息登记和相关宣传工作。可是，在此期间，部分业主对此不太理解，心存一旦成立业委会会导致与物业公司对立、影响今后合作及事不关己等想法，所以，这项工作有些阻力。不过，经过我们的不断努力，目前召开首次业主大会会议的前期工作已经基本完成，选票也已经准备好了。业主大会成立后，选举业委会也就为期不远了。”
俗话说，单巴掌拍不响。相信凯旋家园目前的混乱现状并非物业公司初衷。其间物业公司可有苦衷？日前，记者先后两次与万千置业公司取得联系，希望能与相关负责人就上述情况进行沟通，接电话的工作人员均表示会做转达，但一直没有回应。
市民花钱买房，大都用去了长年积蓄，图的就是环境整洁、居家安全。业主委员会的存在，能代表业主在化解与物业之间矛盾及与各相关部门沟通方面起到良好的作用，是共建和谐社区的强大助力，不可或缺。衷心希望宝坻区凯旋家园的业主委员会能尽早成立。同时，也希望万千置业有限公司能以应有的姿态面对目前凯旋家园小区存在的问题。 本报记者陈玉军
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