说说富*鞋城售后服务
一个星期以前,我和老公去富达鞋城给他买了一双皮鞋,回到家下午穿半天,晚上我无意间发现右脚那只鞋的皮面掉皮,这让我心里很不舒服,新皮鞋竟然会这样,这一定是皮鞋质量有问题,第二天我就把皮鞋邻到了富达鞋城,工作人员告诉我这种情况到二楼的售后服务部,到了那里我把皮鞋给了售后服务人员看,她说你放这里吧我给你看看,你过几天再来,当时我就问她是不是质量问题,她说我看这鞋是质量问题,如果厂家给你换,那我们这里就可以给你调换或者退款,但必须等一个星期以后取的时候在说,当时我就提出能不能快点,我买不就是为了穿吗?她说你留个电话号码吧,回来时给你打电话,既然她这样说了,我也没办法,只能回家等吧。记得我上次在宝屐鞋城买的那双鞋时,离他们的保换时间还差两天的时候出了毛病,本想到那修修在穿,到那服务员看看就在让我从新选一双新的,这让我很出乎意料。到单位同事也遇到过这种情况,说宝屐的服务比富达的服务质量好,有一次同事到那修鞋,他们那里的师傅却说就几十块钱的鞋坏了还修,第二次鞋坏的时候那位同事就到外面花钱修的。她回来就说下次不去那里买鞋了。
今天我去拿鞋的时候,我问她怎么没给我打电话,她却说鞋是今天早上刚到的,还有这么巧的事情,回来我问她鞋换回来了吗?她说换回来了,你去拿吧,我说我不要了,你退我钱吧,这时她又说钱不能退,只能调换鞋,如果退钱可以,但必须交折旧费,我用那种疑惑的眼神看着她说那天你不是说可以退款吗,今天你却说只能换,你耽误我穿鞋了,还让我交折旧费,真让我对富达失望,本来想把鞋退了我也就不说什么了,但今天这种情况让我很不满意,敬告大家买鞋的时候注意点,不要出现类似我的这种情况。 富达从来不如宝鸡服务质量好·· 说起这个,我也想起了宏发啊,服务态度太不好了!
年前,我去那里给家人买衣服,怕买回去不合适,说第二天本人买。
结果,那个女售货员就跟吃了毒药是的,脸色顿时铁青! 现在 做生意 比的不就是要服务周到吗 ?价钱 都差不多少 我也有同感,我从来不去宏发买东西,而且富达我也不准备去了 售货员没说客人的脚丫子长的不合适就已经是不错了 富达从来不如宝鸡服务质量好 我的鞋也是穿一天就开交了,回来给沾上了。不过服务还挺好的。 富达的服务真的很不好,没办法,只有不去
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