整合内外资源 实现多方共赢??专访赛博数码广场华中区负责人张玉澄先生
回首06年,安徽IT界经历了太多值得我们回忆的事情，而赛博数码广场签约金水房产进军合肥市场毫无疑问就是其中浓墨重彩的一笔。展望07，我们同样有理由相信，赛博数码广场合肥店的开业毫无疑问将改变合肥IT卖场的现有格局，对合肥IT行业的发展带来深远的影响。近日，记者有幸采访到赛博数码广场华中区负责人张玉澄先生，更进一步了解到赛博在合肥IT市场的未来规划以及美化前景。记者：去年，赛博数码广场再次连锁荣获全国IT零售十强第一名，请您先简单介绍一下赛博数码广场的情况以及目前的发展状况.
张玉澄：90年代末，中国的信息产业正处于迅速成长阶段，但当时的IT电子卖场普遍存在管理不善，经营模式不完整的情形，当时中国市场存在着引进全新卖场经营模式的商机。1999年赛博的创业团队凭借着对新事业的热情、对市场需求的掌握，以及优异的执行力，在有限的资源与时间压力下，克服万难，在1999年12月25日，于上海淮海中路成功开张上海赛博数码广场旗舰店，正式开启中国的连锁卖场全新时代。多年来，赛博定位于为三方提供一个最好的联系平台，通过对渠道的完善管理，建立厂商、经销商与消费者之间的三赢关系，提供更优质的渠道服务。目前，赛博数码广场已经在建成了覆盖全国的32家3C连锁卖场,均位于各级省会一二级城市主要繁华商业区；共计34万平方米的零售卖场空间；拥有6500个以上的商家入驻；1500家厂家在赛博设立了战略精品形象店；全国各连锁商场内每月超过720万人次；每年创造最少230亿人民币的3C商品交易。
记者：赛博数码广场未来的发展目标是怎样的？
张玉澄：放眼未来，赛博的目标是要建立自身的核心竞争力,成为中国最有价值的行销渠道与平台：拓展全国连锁卖场到500家以上，以紧密的网络覆盖全国各大中级城市；为国内外合作伙伴提供在中国市场内的最有效服务平台；积极参与卖场活动的会员，超过5000万名以上。
记者：作为运作卖场多年的行家里手，您认为什么样的卖场才是成功的卖场？
张玉澄：我认为，最成功的卖场能够了解客户需求与市场，精通各种行销模式，以卖场为整合行销平台，充分运用内部与外部资源，为客户提供优质、独特、多方位、最有效的行销服务之能力。并且能够迅速拟定明确的目标、行动策略，拥有在有限的资源与时间内，最有效能达标之能力。
记者：以您的经验看，做好一个卖场，最重要的是要做好哪些环节？
张玉澄：做好一个卖场，尤其需要注意的坏节一是整合营销的能力，只有以卖场为平台充分整合内外部资源，才能为客户提供优质的服务；二是有效执行的速度，必须将拟定目标在有限的资源与时间内迅速达成，我们的工作才有意义。
记者：每个地方的IT市场的规模和渠道状况都有不同，商家和消费者的思维方式也都有差异，您在运作卖场的时候是如何面对和解决这样的差异化问题的？
张玉澄：地域差异的问题，我认为客观存在，要解决这样的问题，关键就在于我们的工作是否细致深入，充分认识当地市场形势。在此基础上，我们的运作手法也必须多样化，或租、或买、或自己建设，可以根据实际情况灵活选择。同时，对于商家，我们彼此之间沟通和互动的基准就让商家赚到钱，对于消费者，我们将力争为消费者提供最优越的购物环境以及更多的优惠活动，以实现多方共赢。
记者：现在全国有多家连锁IT卖场，比如说百脑汇、颐高，另外还有一些本地卖场，比如合肥就有步瑞祺、邵氏。IT卖场行业的竞争可谓非常激烈，您是怎样确保赛博在这样的卖场竞争中能够脱颖而出，立于不败之地呢？
张玉澄：我们一直把自身当作是最大的对手。从目前的大环境来讲，合肥为安徽最大的IT市场，我们规划中的卖场的体量是适中的，关键是看你如何去经营好。首先要有永远以商户为核心的观念，坚持笃定的做下去；其次，要实现经营模式的创新。这样才能站稳脚跟，在竞争中获胜。竞争策略主要分三方面，成本领先、技术革新和差异化定位。
记者：能简单介绍一下赛博数码广场合肥店的建设规模，未来的目标以及卖场目前的运作进度么？
目前，规划中的赛博数码广场合肥店经营面积将达2万平方米，目标是建成一家集3C产品及周边服务于一体的全国连锁现代化购物广场，以资源整合的优势，实现消费者、经销商以及卖场的三方共赢。目前，赛博数码广场合肥店大楼主体工程已经进入最后的阶段，不久之后将完工并投入使用。
记者：赛博数码广场合肥店计划将在什么时候开始招商？什么时候正式开门营业？
张玉澄：去年9月，我们与安徽省金水房地产开发有限公司正式签订合作协议，两方将联手打造合肥市最大的大型IT卖场，该项目也是打造“蜀山信息港”品牌的重要工程。我们计划，全新的合肥赛博数码广场将在今天3月起开始招商，6月份正式开业。
记者：您认为在激烈的市场竞争中，赛博数码广场合肥店的优势有哪些？
张玉澄：我认为，赛博数码广场合肥店的优势有以下几点：
第一，合肥IT商圈中心将随着市政改造的进一步深入,更加集中在黄山路,金寨路这一主要路段。而黄金广场则是这一路段唯一而且是最佳的商业楼盘。
第二，黄金广场作为目前合肥IT行业的物流中心，赛博数码广场的进入将积极整合这一资源，便捷发达的物流是聚集商家，吸引人气的关键，只有拥有这一优势，我们才谈得上给商家和消费者提供快捷和完善的服务。例如我们的赛博数码广场武汉店，就与湖北省最大的物流中心毗邻，通过整合这一资源，我们
聚集了商家，吸引了大量人气，取得了非常好的效果。
第三，合肥市以及蜀山区政府给于了赛博数码广场工程巨大的支持。在9月的签约会上，合肥市政府领导给予了这个项目十分的肯定，特别表达了对于赛博数码广场的信任与支持，使得我们对未来充满了信心。
第四，赛博数码广场做为世界500强、IT龙头企业富士康科技集团在中国市场唯一一个渠道市场的事业群，我们拥有具备运作大型卖场充分经验的资深团队，赛博数码广场从1999年开始运作卖场到现在已经有了7个年头，目前是中国IT电子卖场第一强。做为行业龙头企业，多年的运作为我们积累了丰富的经验，打造了一流的团队，也验证“大者恒大”的商业守则，此次与金水房地产公司的“强强联手”，又为合肥赛博数码广场的成功奠定坚实的基础。
第五，因为赛博数码广场合肥店是赛博在华中整体布局的非常重要的一个环节，因此也得到了集团高层的格外关照，在宣传推广上提供了每年500万元的高额预算。我们在卖场的宣传上也将有所创新，在传统的媒体广告、DM单、卖场活动等之外，我们计划在卖场外树立一台巨型LCD显示器，加大赛博的影响，提升卖场的人气。
记者：在IT卖场的运营过程中，宣传工作始终是十分重要的，赛博数码广场合肥店在前期的运营宣传上准备投入多少？如何提升卖场品牌？
张玉澄：我们对于卖场的宣传工作向来都是非常重视的，这次赛博数码广场进驻合肥，我们目前拟定每年的广告投入在500万元左右，投放范围包括了平面、网站等各种媒体，力争宣传覆盖面积广，时间长，影响大。同时，我们还将举行一系列的卖场活动，聚揽人气，提升卖场品牌，为经销商提供一个广阔的市场空间。
记者：从赛博数码广场签约进驻合肥到现在，我们了解到很多合肥IT企业、经销商、以及消费者都十分关注。我们也听说很多企业和厂商都打算进驻赛博数码广场合肥店，通过我们，您希望对他们转达怎样的景愿？
张玉澄：作为电脑卖场，商户是我们最核心的客户。我们彼此之间的沟通和互动的基准就是双赢，核心是让人家赚到钱。适当的互动尤为重要，但是如果你这个卖场对于商家来讲赚不到钱，没有利润可图，再核心的商家也会弃你而去。针对于此，我们要做的最重要的服务还是把卖场经营好，让经销商有利可图。当然，人性化的管理模式也尤为重要，它可以在日常工作中对卖场充满新的希望和信心。我们追求的目标就是辅导和协助客户发展，他们不仅要赚钱，还能在和赛博的合作中得到更大的发展。赛博数码广场合肥店的租金水平目前我们定为每月200元/平方米，相信这一价格具备有不小的优势。相信与广大经销商携手，共同努力，我们必将获得共赢的未来。
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