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原标题:【原创】山东移动老子查儿子是保护消费者权益还是闹剧?

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发表于 2009-3-17 09:28:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
原标题:【原创】山东移动老子查儿子是保护消费者权益还是闹剧?

  中国几乎是世界上拥有手机用户最多的国家了,而且据说中国各通讯公司的手机业务中,短信业务的占有量相当巨大,中国人喜欢发短信几乎是举世无双的特色;但相信中国人都会有一个共同的观察,那就是每天要面临众多烦人的垃圾短信息,让人烦不胜烦。人们有时总会在心里有一个疑问,是谁有透露自己的手机客户信息?难道会有通讯运营公司的参与?我们的个人信息到底是如何被人暗中频繁交易,流转到各种发送垃圾短信的公司、所谓的电话营销公司,成为他们牟取暴利的主要工具呢?更有甚者,他们通过木马程序来窃取个人信息,电脑成为“肉鸡”,会在你毫不知情的情况下在网上随意任人摆布。果然,今年央视3.15晚会揭秘了个人隐私被出售或被人盗取后牟取暴利的链条。其中,移动运营商通过出售用户信息,帮助发送垃圾短信谋取利益;而黑客则通过向用户电脑植入木马盗取个人信息再打包出售来获利。

  这里,继去年后,3·15晚会今年对垃圾短信进行再度曝光。据央视记者调查发现,山东省的一些移动公司自己承接发送大量商业广告短信的业务,也就是垃圾短信。公司的一位“李主任”称,公司还制定出了明确的收入指标,一个月是几万或几十万的收入指标可以发十万条。此外,为了提高短信发送速度,有些移动公司还采用了一种方式——小区短信,即以基站作为发送中心,向基站覆盖区域内的移动用户发送短信,只要手机处于开通状态,就能收到短信。但市政府这一块不发,他们有一份“黑名单”会直接过滤“高层领导”,以规避风险。不仅移动公司自己发送垃圾短信,一些与他们合作的广告公司也能发送垃圾短信。记者找到一家济南的传媒广告公司,这家公司使用的用户资料竟然来自移动公司。“我们的资源全部是从移动公司调来的,其实就是拿钱买的,山东省的全部都有,全国各地的也都可以在移动公司调出来。”该公司负责人说。

  显而易见,被曝光的仅仅还只是山东所属的各移动分公司行为,这一丑闻通过央视315晚会的曝光也顿时让全国人民都知道了移动公司的一些恶意损害消费者权益的黑幕,照讲此案如果属实,应该受到国家法律的惩处和对山东移动公司的经济制裁,而且既然已经曝光,就应该由政府主管部门组织专门力量进行彻查,还公众一个真相和处理结果,以杜绝类似问题以后再发生,切实保护亿万手机用户的个人权益;但令人感到极其失望甚至感觉非常荒唐的却是我们看到,山东方面仅仅只是通过山东移动进行所谓的“彻查”,据新华网山东频道3月16日电中国移动通信集团公司高度重视消费者权益保护工作,多次进行部署要求。央视3.15晚会曝光报道中国移动山东公司部分分公司“发送垃圾短信”问题后,中国移动山东公司高度重视,连夜召开党组扩大会议,专题研究部署,迅速成立了四个专门调查组,今晨已奔赴各地进行调查。中国移动山东公司有关负责人表示,如调查核实有损害客户利益的行为,将从严查处,决不姑息。中国移动山东公司愿意接受新闻舆论和社会各界的监督,不断改善服务质量,提升服务水平。

  这就有点让人匪夷所思了,如此严重损害消费者权益的案件,本应该由政府主管部门组织依法进行调查,甚至就算山东移动总公司没有参与也应该为此付上连带责任,也就是失察的责任,怎么却变成了山东移动公司自己去查自己所属的下级分公司?这不是忽悠和唬弄公众吗?说得难听一点,简直有点贼喊捉贼的味道,典型的老子查儿子、左手查右手,如此彻查,会查出一个什么结果,从一开始就已经让人心知肚明、彻底失望了。可以想象其调查的结果一定会是轻描淡写,极力掩盖或推卸责任,或转移公众视线,将责任推给移动公司之外的奸商们,然后再作出些不痛不痒的处罚,再向公众表白自己维护消费者权益的巨大决心,所以从一开始中国移动山东公司有关负责人表态“如调查核实有损害客户利益的行为,将从严查处,决不姑息。中国移动山东公司愿意接受新闻舆论和社会各界的监督,不断改善服务质量,提升服务水平”本身就没有多少说服力,也根本就说服不了受到损害的消费者们,你山东公司自己都是责任人,还谈什么处罚下属呢?道理明摆着的。

  所以不用说,公众想真的解决困扰了几年的垃圾短信和个人手机信息被出卖的问题,看来是痴心妄想,我不知道这种事情为什么不由政府主管部门来牵头调查,难道那些应该有责任和权力进行调查的政府部门就那么放心?又或者是日理万机工作太忙?或者是根本就没有想彻底解决问题?我看这就是典型的政府不作为,无视消费者的权益,如果是这样,那人民岂不是白养了这些养尊处优的公务员老爷们,还不如养几头猪到年底杀了还有肉吃呢。

  一到315就喊保护消费者权益,似乎消费者到这一天就变得尊贵了,但很多实质性的问题政府部门并没有引起足够的重视和关注,就象中国移动山东公司所属的分公司那些不法行为被曝光后,居然政府部门可以不为所动,泰然自若,那作为消费者,我们还能依赖谁,信任谁呢?也难怪年年喊打假,假货却越打越多,说到底还是政府不作为,甚至睁眼瞎。

  可以肯定,山东移动公司这次对自己下属公司发送垃圾短信和出卖用户资料的所谓彻底调查,基本上只会是一场哄人的闹剧,连作秀都谈不上。
发表于 2009-3-17 09:34:21 | 显示全部楼层
闹剧
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发表于 2009-3-17 13:34:40 | 显示全部楼层
作秀都谈不上。
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发表于 2009-3-17 13:47:40 | 显示全部楼层
被曝光的仅仅还只是山东所属的各移动分公司行为
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