遇到这样的事你该怎么办

淡蓝色的云

本帖最后由 淡蓝色的云 于 2009-12-3 14:14 编辑

    上周末去西台村（田场立交桥北）串门儿，遇到一老妇在街上转悠，嘴里还不住地念叨着什么，仔细一听是说小灵通没信号，电话打不了，接不着儿子的电话，很着急。旁边儿汽修厂的人说机站已经坏了一个星期了，打了好几次电话也没人来修。下午我要走的时候，在路边又看到那个老妇[，一边捡柴火一边还在说着：“这可咋好呢？这可咋好呢？”忍不住走过去问：“大婶，要不您用我手机给您儿子打个电话吧。”她抬头看着我，愣了一下说：“不用了，不用了，我儿子在上海呢，打长途贵着呢，再说他白天也没时间接，他以前都是晚上给我打电话。”说着又低头捡柴火。忽然又抬头看着我说：“那要不你给他发个信息，是不是花不了多少钱，回头我给你。”我深深地为老太太的质朴所感动，赶忙掏出手机撒谎说：“大婶，我这手机发短信不花钱，您记得您儿子的电话号码吗？”“记着呢，记着呢。”说着告诉了我一串电话号码，好像又不放心，怕记错了，撩起棉袄从里面的上衣口袋里掏出了一个小灵通说：“闺女，你再看看，别发错了。”我明知道她记不错，可还是认真的看了看。编辑好了短信我让她看，她说：“我不认字，你看中就行了。”我发完信息说：“好了，您儿子要有空儿一会儿就能看见。”抬起头发现她一直在盯着我看。怕她不放心我说：“您就放心吧，我发了两遍，他一定能看到。”老太太这才不好意思地笑笑说：“那啥，谢谢你了，你是谁家的闺女。”“我不是这村的，是来串门儿的，下礼拜我还来呢，要是到时候联系不上，您还可以用我电话，我就上那家。”我指给她看，她说：“我见你来过。”
    回来的路上，我一直都在想这件事。路过联通营业厅（东城路那家），我马上进去询问这件事。那营业员说这事不归她们管，我说那我找你们领导，她说：“周末领导不在，你礼拜一再来吧。”我也生气了就说：“这小灵通还没退市呢，你们的服务到先退市了，那让人家交话费的时候，你们怎么不告诉人家用不了，干嘛收人家钱呢。”她看我急了于是给了我一个维修机站的电话号码：89180009，说是姓张，机站都归他管。]回到家，我打了N遍都打不通，总是无法接通或不在服务区。周日晚上我接到一个陌生男人的电话，听了半天我才明白，他说能不能让他妈妈接电话。可是，我很抱歉，因为我离他们那很远，不能满足他的愿望。不过，我告诉他尽管放心，他母亲身体很好，我看见的。他说那机站怎么这么久还没修好，联通的人都是干什么吃的。我说会继续帮着找的。挂了电话，心情不能平静。于是，给我一要好朋友打电话，和她说了这事，让她周一务必去一趟那家营业厅（她家住那附近，我有事去不了）。
    周一晚上我刚回到家还没换衣服，就听见有人敲门，刚打开门，朋友就冲我喊：“你这个死东西怎么不开机呀。”“哦，我电话没电了。”“大姐，拜托你，改改你那爱管闲事的臭毛病行不行啊。”朋友说。我赶紧问：“你到底去没去啊？”“去了，”她说：“不去还不惹一肚子气呢。”“到底怎么回事，快说说。”于是，朋友叙述了她去那家联通营业厅的遭遇。上午她办完事就去了那家营业厅，第一个咨询台没人，第二、三个咨询台前都有一个女营业员，外面还有两三个办业务的人。她就在第二个咨询台前等着，等前面的人办完事走了，朋友就上前询问这件事。刚一张嘴，那营业员就说：“你礼拜一再来吧，现在领导不在。”朋友一听就有点急，压着火说：“今天不就是礼拜一吗？”那营业员一听又改说：“这事不归我们管。”朋友说：“那你们领导呢？”这下营业员又说：“我们领导不在，都去旅游了。”朋友耐着性子说：“那也不能都去旅游啊，总得留个看家的吧。”她不再理朋友，大声招呼后面的顾客。这下朋友可急了说：“哪有你们这样办事的，我今天非找到你们领导不可。”这时，那营业员又说了：“你找到领导也不是管他的，机站只有他一个人管。”朋友说：“那你告诉我我怎么才能找到他，在这边还是在南边。”“你找不着他”营业员说：“他不在这边也不在那边。”朋友可真气急了说：“那么你们这就是无法无天，没人管了。今天说什么我也得找个人管。”就这样磨叽了得有一个钟头，最后，那营业员又给了朋友一个这个负责维修机站人员的手机号码：15620008707。朋友向我讲述完整个经过，最后说：“以后你少管点儿闲事吧。”我只得连连陪着不是，好话说了一大堆。朋友走后，我拿着这个如获至宝的电话号码，看看天色已晚，还是不要打扰人家了，明天再说吧。
    第二天上午，我拨打了那位张同志的电话，可是无人接听，后来终于把那个小灵通打通了。说了一大堆托词。后来又打过几次，不是没人接，就是说这不是他们单方面能解决的事，反正直到现在也没去修。不知道是那位张同志（我真不知道还该不该称他为同志）推脱不愿意修呢，还是他有什么难言之隐（据说联通公司已经不在往小灵通方面投入资金了，是不是领导不给钱买件呢）。反正直到现在西台那一带的小灵通还在瘫痪着呢。
    我也不知道该怎么办了，也许是我个人的力量是有限的，只几个人反应他们不去给修。为了千千万万等待儿子消息的母亲，我希望大家能够伸出友爱之手，帮忙拨打以下的维修电话。89180009    15620008707

王小亮

这是不是打排球呢

淡蓝色的云

在发表之前我又拨打了电话，可是，也许是他记下了我的电话号码，始终无人接听。
我才求助于大家的。

lengye

为楼主的热心而感动，为联通的服务而气愤。

快乐晓生

这样的服务早晚要关门

淡蓝色的云

希望大家能帮忙打下电话，大伙都帮着催催，也许能管用

531186535

希望联通的有关人员看一看，想一想，如果是自己的亲人拿着无用的小灵通遇到麻烦了，怎么办？拿着那么高的工资，也该做点为人民服务的事啊！！！

淡蓝色的云

我也真希望他们能看到，可是看到了又怎么样，找上门去都不管，何况是一篇文章呢

淡蓝色的云

经朋友的提醒我刚才去打10060了，可是，没想到联通的服务那么差劲儿，投诉热线怎么也打不进去，总是线路忙，只好夜半再试试了。

nana

不知道停用小灵通的时候有什么政策，这叫什么事啊