五月花飞 发表于 2007-4-5 22:14:36

我被富*愚弄了！！！！

去年我我去劝宝对面的富达买鞋，试鞋的时候，服务员态度特别不好，脸沉着，我说你拿一双我试，这双别人试的次数多，有褶了，她说就这样，你要这双ma，你要不要我就不给你拿了，口气还特别生硬，我也有些不高兴了，但还比较喜欢那双，就没理她那个茬，我说你拿吧，她气鼓鼓的走了，拿来后我试了试，觉得皮面还是不好，我说你收起来吧，再把别的样式38的拿来我试试，他对这我说，你到底要哪双呀，我一听也急了，我说你到底从哪里受的气，要撒到我身上，我是顾客，试鞋还要看你脸色，她也音高了，我就这样，你爱买不买，我说你怎这样呀，我把她挂的牌工号记下来，就到二楼投诉她，经理不在，一个说是组长的人在，我把情况跟她说了，他说我们明天批评她，我说就这样，她说只能这样，我说那也得让她给我道歉呀，那个组长说，这个好像有难度，我们也管部了她，逼急了她也就是辞职，我说反正她不道歉，我不走，气得我说话都有些颤，她一看说，我下楼看看去，就走了，30分钟回来后，那个组长说她不道歉，说了她两句，她就说不干了，一会那个卖鞋的人上来换衣服了气鼓鼓的，从我身边走过去，拿着包走了，那个组长说我也没办法，不干了，还怎么管她！！！都快气死我了！不过她辞职了，也没辙了，我一直怀疑是那个组长和她演的双簧，吧我应付走了再说，，，，，更可气的是，2周后我在富达门口又看到那个人穿着富达的衣服在吃东西，她真的没辞职，那个组长真的在骗我，太没信誉了，富达就是这么对待顾客的投诉的！我的心都伤透了，以后买东西我决不去富达！！！！欺骗，欺骗！！！！！！

五月花飞 发表于 2007-4-5 22:16:35

这确实是售货员的不对，但那是个别人 况且每个人都有心情不好的时候 你就谅解一下吧 是吧
Posted: 04-05-2007 14:25 | 9 楼


这是富达对我的帖子的答复！！！！！

五月花飞 发表于 2007-4-5 22:17:27

服务员不对，心情不好，可以理解，但服务员伙同组长欺骗顾客好像就太不应该了，出了问题不是积极地解决，拒不道歉，要道歉我就辞职，当着我的面，耀武扬威的样子，我就不道歉，但你能把我怎么着，气鼓鼓地拿包走了，那个组长还对我说，你看我一让她道歉，她就辞职了，这就是你们处理问题的方式吗？你们就这样对待客户的投诉吗？看了你的回复，我相信即使当时我投诉到你那里，你也不会把问题解决好的，因为你也在偏袒，护短，我不知道你在富达是什么职务，但这样对待客户的投诉，会失掉很多老客户的，这件事已过了一年，但现在说给你听我仍然觉得很气愤委屈，当我看到你个服务员根本没辞职是他们两个合伙在骗我的时候，我真的气得想再找你们理论，可后来我想你们第一次这样对待我，再找你也还是一样会欺骗我的，我已对富达失去了信心，每次路过富达看我都不看一眼，会员卡也早扔了，在这个论坛看到你的招聘，我觉得你不应该是一个普通的服务员，才想向说一下这件事，希望你能注意一下这个问题，不要再这样欺骗我们，可你竟然很轻松的一句话，人人都有心情不好的时候，一语带过，，敷衍了事，我算对你们彻底失望了，，，，，我生气，气愤的不是那个服务员最初的态度怠慢，而是她们两个的合伙欺骗！我原谅她的心情不好，但我不原谅你们这样愚弄我!！所以你即使像开脱他们，也要知道你们的店员和那个组长做了什么！！！！

京东穆易 发表于 2007-4-5 23:06:18

但愿你是最后一个 ..........................

小破孩儿 发表于 2007-4-5 23:38:06

对付流氓商家有必要采取流氓手段
如果事情属实如果被愚弄的是我
站在银台不走 与他领导纠缠不休
什么时候最高领导来了给我个说法后再看他表现
如果不受重视 雇俩闲人 一开门就堵银台去理论
不要过分 不要有过激行为 表面上只为讨个说法
看看你到底在乎不在乎你的商家信誉度与知名度

为什么得不到合理答复呢?
我想是富达真正的投资者根本不知情
下边这群靠工资吃饭的他会愿意为你伤人吗

最后你老板和员工都得赔礼道歉并赔偿我经济损失
要不我就舍出点钱去雇俩人定点来你这上班 出这口恶气
我想到时候富达损失的就不止那么一点点

小破孩儿 发表于 2007-4-5 23:43:29

先入为主 开始反感富达
宝坻有了第二家 坚决不再去富达
希望富达能够在论坛有一道歉专帖
也不知道富达老板会不会到论坛来
我想够戗 财主们都忙着呢 忙得焦头烂额 却把自己的努力让手下任意来践踏

五月花飞 发表于 2007-4-6 10:15:52

谢谢小破孩儿的建议，我这人有个毛病，越生气思路越乱，越没头绪，气得我就差点哭出来了，反而不知道该说什么，就只知道要她道歉，，而这个小要求就这么被她们两个的双簧给骗过去了，，那个组长对我摇摇头，你看，辞职了，我还怎么管！然后就不在理我了！当时是下午6点多，他们的经理不在，我也能有气自己咽了，几天也不愿意回想这事，那次偶尔路过才发现她根本没辞职，我实在是真的不想这件事在影响我的心情，把这个美好的春天给我搅了，再说受了这样的气我也不好意思和别人说，也没人帮我出主意，要是当时我就把帖子发在论坛上，有人帮我出主意，我一定讨个说法！！！！

lzx5577 发表于 2007-4-6 10:30:20

他这样做是不对。

天使没翅膀 发表于 2007-4-6 10:37:53

那的鞋质量不好.即使是价格高的.我买的几百元的鞋坏了.想去问问能给怎么弄弄...可是她们的答复另我生畏,做为顾客我不想做什么上帝.我只想维护我的权益. 富达有时候有点让人害怕

五月花飞 发表于 2007-4-6 10:42:16

fudasm
我很理解你的心情 因为我也遭遇过你这种情况，但是你这样的态度是很极端的 不能一票否决一个人或者一个商家，可以说在你最满意的一个商家里它所作的事不可能会让人人满意，只不过没让你遇到，那如果人人都一票否决的话，那宝坻的商场就没有人去了，你冷静的想一想，是不是这个理， 不过我们通过你这个情况 我们也了解了我们在哪方面存在失误，我们会在这方面给与员工培训的
Posted: 04-06-2007 08:45 | 12 楼
这是他们公司人对我的投诉的反应，还在推托，说别的商家也有不满意的地方，来掩饰他们的这件事是很正常的！！！
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