zw19830807 发表于 2007-11-8 13:47:07

买手机出问题7天内能不能直接换货(大家来帮帮)

我新买个手机 诺基亚5700发现扬声器有问题(刚买5天) 今天特意到店里询问 店员拿出同型号机用同样歌曲播放 发现明显比我的声音要大 而且没杂音 我这个有杂音 声音还小 因为我买的是行货 所以店员说要到KF检测出结果才给调换 售后已经接手机器 准备送去检测 说大概要半个月 ..想问问大家这种情况 能不能直接给我换的 还是必须要检测出结果才能换呢?

我最担心的就是KF根本不给检测 随便开个合格的单子...(三包规定7天之内有问题可以退或者换 15天之内可以换同型号机(如果有问题....我觉得明显有问题...一样的机器差距也没这么大吧...)


那么我有权利要求商家给调换么

谢谢大家

blue_crystal 发表于 2007-11-8 13:51:54

应当可以调换,但必须是相同品牌........消协有相关的规定.

づ乞 发表于 2007-11-8 13:53:06

1111111

宝贝乖乖 发表于 2007-11-8 13:54:17

我用的也是5700

何必 发表于 2007-11-8 13:54:24

有正式的发票就可以要求他调换

幸福的所在 发表于 2007-11-8 13:55:03

祝LZ好运!

zw19830807 发表于 2007-11-8 14:51:08

我是在涛铃买的啊

sds005 发表于 2007-11-8 15:13:57

引用第4楼何必于2007-11-08 13:54发表的 :
有正式的发票就可以要求他调换
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支持！质量问题就应调换。
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