宝地移动的野蛮小保安

老缠

投诉天津市宝坻区移动营业厅2楼2008年2月6日上午发放顺序号码的保安（眼镜男）
大年30上午，来到宝坻营业厅办理预交话费购机业务，在楼下选择好机型后到2楼缴费。告知需先选择业务顺序号。后到那个保安处领了一个顺序号，我的号码是G0027号，提示前面有15名顾客在等候。等了大约有半个钟头，才到0015号，前面还有12名顾客。的确办理购机人员比较多，所以只好还是继续等候。但我发现一个怪现象，只有1号窗口前有多人在排号办理业务，而7号、12号窗口营业员很是清闲。我就过去问了一下1号营业员，是不是只有1号窗口才可以办理购机业务，1号营业员很客气，答复说每个窗口都可以办理。既然每个窗口都可以办理，那个发号保安为什么不告诉一下？！就自己去选号器前重新选择了7号窗口的一个号，果然这个号前没有顾客等候，可以马上办理业务。但是那个眼镜保安见我自己选号，却从远处直接冲到我面前，不由分说一把就从我的手里将我的号码条抢走，行为十分的野蛮。见他强行抢走我的号码单，自然很是气愤。本想和他争上一番，但又觉得没有必要和他一般见识。所以只是要求他将我选的号码条还给我，谁知这个保安竟然非常不礼貌的大声训斥我。我就问他，明明每个窗口都可以办理业务，你为什么只给我1号窗口的选号条？可是这个保安仍然态度蛮横，就是不给我选的那个号码条，把我选的那个条还撕毁了，然后从机器上重新选了一个12号窗口的B0035号给我，口气非常强硬，一副不容商量的口吻。这是他的原话且声音很大带有一种训斥的口气“你甭想，从我这里就不行”。真不可思议，一个小保安竟这么强势。只有苦笑，没有与他过于理论，但过后总觉宝地移动这样的保安服务质量有待提高。首先作为选号机的管理者，应了解各个窗口的业务办理情况，其次作为服务提供者，应把顾客的利益方在第一位。多一位真诚才可以换回大家的尊重。这可好，真诚大爷了。希望能够注意下，纠正一下态度。希望能给与答复。