物业管理咨询、探讨贴

蝈蝈儿

我可以和大家共同探讨物业管理方面的知识。也可以帮助我在以后的工作中对不足之处得以改进。
楼下的，有啥问题没？

我隐身

交费是业主的义务，物业主要负责什么？

蝈蝈儿

根据天津市新修改的物业管理条例上说呢，物业是指房屋和与其相配套的共用设施设备和场地。
物业管理呢，是业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业服务合同中约定的物业管理服务，应当包括下列内容：
　　（一）房屋共用部位和设备的维修、养护、管理；
　　（二）共用设施和设备的使用、维修、养护、管理；
　　（三）电梯、智能系统等设备的运行服务；
　　（四）环境卫生清扫保洁和绿地、树木、绿化设施的养护、管理；
　　（五）物业装饰装修管理；
　　（六）车辆行驶和停放秩序的管理、服务；
　　（七）物业管理区域内公共秩序的管理、服务；
　　（八）物业资料的管理和查询服务。

少年的龙

保安能起到什么作用呢？

蝈蝈儿

现在根据国家规定，物业公司所聘用的门卫和巡逻人员呢叫秩序维护员，不能叫保安。保安有专业的保安公司。
他们的工作职责应该是对物业管理小区区域内的车辆行驶和停放秩序的服务；物业管理区域内公共秩序的管理、服务。

rain111

请问你是哪个小区的物业公司？如果是我们小区，我倒是要和你们商量点事情

蝈蝈儿

有什么事情您说就可以了，只要是我所能理解的相关事宜我会尽量给您解释。不会的呢我会查相关资料跟您探讨下。还有另外我跟您说一声，各个物业公司都会有其内部规定，就其相关做法，在这里不便说哪哪个公司不好，只能互相理解下某某种做法是不是妥当。您可以就您所见到、听到、经历的事情呢说说，互相探讨下就可以了。您说这样可以吗？

rain111

如果不是我们小区的物业，我能和你探讨什么呢？跟你说了，你也解决不了啊？

蝈蝈儿

哦，明白了，您和物业公司之间实质性的毛盾问题我也无能为力。我可能没有这个能力帮您解决，大的问题我建议您可以去相关行政部门投诉。我发这个帖子的初衷，只是想跟大家互动下，拉动业主和物业公司之间的认识、友好关系。让大家有些问题可以明明白白的摆在这儿。希望您的问题可以早日得以解决。在这里我不希望谁抨击谁，希望您也别那啥我，呵呵，上班，我是一名物业上班工人，下了班，我也是一名业主。

蝈蝈儿

基本案情
孙某是A小区业主，买了一辆新电瓶车。一天早上孙某将电瓶车停放在小区单元楼下，正巧碰见一名秩序维护员巡逻到此，孙某便叫秩序维护员帮他留意电瓶车，自己上楼放东西。秩序维护员表示自己还要巡逻，希望业主将车放在自行车库以免丢失。但孙某20分钟后下楼发现电瓶车在小区内丢失，孙某以小区物业安全防护管理不善为由，要求物业公司赔偿其丢失的车辆损失2100元。在这个案例中物业需要负那些相关责任？？