心理学角度看“会说话”

启心

我们评价一个人，经常会说“这个人真会说话”。到底什么是会说话，有没有一个标准呢？

      一般意义上的会说话，我们可以理解成说话好听，让人听着舒服，那只要学习赞美和关心的技巧即可。但这种人也容易被认为油滑，不够真诚，相处时间长了好像带着面具，不能交心。那真正好的说法方式是什么呢？

        萨提亚有个说法“一致性的沟通”，我觉得非常棒。所谓不一致的沟通，就是指责，讨好，打岔，超理智。指责的常见方式：“都是你的错，你怎么可以这样，你就是。。。。！”讨好者则常说你怎么样都好，你告诉我该怎么样？打岔的人善于逃避问题，超理智的总是讲道理给你听。

        一致的沟通，是非常真诚的，哪怕谈的是矛盾焦点，也不会引起愤怒情绪。因为面对一颗真诚的心，我们也会拿出真诚的态度来就事论事的解决问题，而不是陷入无休止的情绪发泄中不能自拔。

怎样才是一致的沟通呢，首先一致的沟通要碰触自己的心，了解自己真正的感受和渴望是什么。比如太太做好了饭菜等老公回家，老公却回来很晚，一进门，太太劈头盖脸的一句：“死哪去了现在才回来！你就是个不顾家的人!”于是一场战争开始。

       老公很晚回家，太太的真正感受是什么呢？焦急，担忧，伤心。太太如果尝试下这样说，“老公，你回家晚，我很担心你，觉得难过。”，不做评论，不做批评，就是单纯直接的表达切身感受，我想老公都不会觉得烦，而会真切的面对这件事情。

        表达了感受，太太渴望的是什么呢？渴望老公的陪伴，渴望一家团聚的晚餐。接下来夫妻就可以这样探讨，“老公，我希望能够和你在一起，一起吃饭。”“亲爱的，我也希望，今天因为XX事情耽误了，很抱歉，以后我会提前打电话，并且尽量多抽出时间陪伴你。”

        我们经常理所当然的认为，认识这么久了，你该知道我怎么想。其实大家都活在别人应该怎么样的幻觉中。打破幻觉，从一致的表达自己开始。多用“我”开头，说自己的感受和内心深处的渴望。不评判，不下定义，不指责别人，不逃避问题，不说道理。真诚，是打破幻觉，解决矛盾最好的方法。

蓝精灵

学会说话。

啄木鸟5612

鲁迅说过，在中国唯有机灵最赚钱……希望大家人人机灵点，见人说人话，见鬼说鬼话，就是不能说实话，为我们的和谐社会唱赞歌！

清澈绽放

生活需要技巧。良好的沟通更需要技巧的支持。如果能通过技巧进行有效和有益的沟通，为什么不呢？！感谢楼主分享。学习了！！

天达

引用第3楼清澈绽放于2011-10-08 16:05发表的  :
生活需要技巧。良好的沟通更需要技巧的支持。如果能通过技巧进行有效和有益的沟通，为什么不呢？！感谢楼主分享。学习了！！

学习了