说说富达鞋城售后服务

水调歌头 · 发表于 2007-3-26 20:53:44

一个星期以前，我和老公去富达鞋城给他买了一双皮鞋，回到家下午穿半天，晚上我无意间发现右脚那只鞋的皮面掉皮，这让我心里很不舒服，新皮鞋竟然会这样，这一定是皮鞋质量有问题，第二天我就把皮鞋邻到了富达鞋城，工作人员告诉我这种情况到二楼的售后服务部，到了那里我把皮鞋给了售后服务人员看，她说你放这里吧我给你看看，你过几天再来，当时我就问她是不是质量问题，她说我看这鞋是质量问题，如果厂家给你换，那我们这里就可以给你调换或者退款，但必须等一个星期以后取的时候在说，当时我就提出能不能快点，我买不就是为了穿吗?她说你留个电话号码吧，回来时给你打电话，既然她这样说了，我也没办法，只能回家等吧。
记得我上次在宝屐鞋城买的那双鞋时，离他们的保换时间还差两天的时候出了毛病，本想到那修修在穿，到那服务员看看就在让我从新选一双新的，这让我很出乎意料。到单位同事也遇到过这种情况，说宝屐的服务比富达的服务质量好，有一次同事到那修鞋，他们那里的师傅却说就几十块钱的鞋坏了还修，第二次鞋坏的时候那位同事就到外面花钱修的。她回来就说下次不去那里买鞋了。
今天我去拿鞋的时候，我问她怎么没给我打电话，她却说鞋是今天早上刚到的，还有这么巧的事情，回来我问她鞋换回来了吗?她说换回来了，你去拿吧，我说我不要了，你退我钱吧，这时她又说钱不能退，只能调换鞋，如果退钱可以，但必须交折旧费，我用那种疑惑的眼神看着她说那天你不是说可以退款吗，今天你却说只能换，你耽误我穿鞋了，还让我交折旧费，真让我对富达失望，本来想把鞋退了我也就不说什么了，但今天这种情况让我很不满意，敬告大家买鞋的时候注意点，不要出现类似我的这种情况。

京东穆易 · 发表于 2007-3-26 21:03:58

\"几十块钱的鞋坏了还修\"这话是富达还是宝屐的修鞋师傅说的?

共和国 · 发表于 2007-3-26 21:23:13

我有同感，宝鸡马上换，富达要等一周。

水调歌头 · 发表于 2007-3-26 21:26:12

引用第1楼京东穆易于03-26-2007 21:03发表的 :
\"几十块钱的鞋坏了还修\"这话是富达还是宝屐的修鞋师傅说的?

富达修鞋的人说的

思华鸿雁 · 发表于 2007-3-26 23:01:13

肯定是富达的说的/我早说过大家不要去富达/

思华鸿雁 · 发表于 2007-3-26 23:02:40

我支持你/同命相连/

去发不伤屑 · 发表于 2007-3-26 23:07:04

截至目前还没遇到过这种情况

思华鸿雁 · 发表于 2007-3-26 23:10:12

找我?好吗?>我和你去富达看看

思华鸿雁 · 发表于 2007-3-26 23:18:47

腊月二十八．我在富达商贸城买了一双男鞋，没有穿，正月初六去换，他们说过期了，小票写着，一周可以退还，可他们说放假不算，（初一至初五）一直放假，后来又说可以换,但没有合适的,她们不管,各位朋友．不要去富达商贸城，宝坻卖鞋的地方多着呢/

思华鸿雁 · 发表于 2007-3-26 23:23:04

我怀疑京东穆易与富达有关系/京东穆易你不信,你去富达消费试试/好吗/

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